一、服务场所环境整洁卫生，设施便利，秩序井然。
二、工作人员具备良好的职业道德和全心全意为人民服务的精神，挂牌上岗，语言文明，服务热情。
三、规章制度健全，工作计划规范具体，管理检查措施配套，并实行服务承诺制。
四、社会保险办事窗口实行"一条龙"服务，按照办事规则、操作流程办理。
五、切实保障离退休人员的合法权益。对已参加基本养老保险的离退休人员，按时足额发放离退休人员基本养老金，不得以任何理由拖欠或减发；基本养老金实行社会化发放，发放率达100%。
六、做好离退休人员社会化管理服务工作，提高社会化服务程度，确保离退休人员老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐，安度晚年。
七、勤政敬业，接待来信来访不推诿，做到解释政策清楚，处理结果明确，办结率达到95%。
八、实行服务监督制度，设立服务监督箱和监督电话，服务对象满意率达到90%以上。
九、工作人员严格遵守党纪政纪，廉洁奉公，不以权谋私，徇私舞弊。
十、定期公布社会保险基金的收缴、管理和养老金发放的情况。